آخر تحديث: 13 أكتوبر 2026
تُقدَّم هذه الترجمة للتيسير فقط. وفي حال وجود أي تعارض، تسود النسخة الإنجليزية.
Nalya («Nalya» أو «نحن») هي لوحة تحكم تديرها Nalya LLC تساعد مطوري التطبيقات على إدارة المراجعات والإصدارات وصفحات المتجر وتحقيق الدخل وتحليلات النمو لتطبيقاتهم الخاصة على منصات متاجر التطبيقات التي يربطونها (Google Play وApple App Store). توضح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها، ولماذا نجمعها، ومع من نشاركها، والخيارات والحقوق المتاحة لك. نجمع فقط ما يحتاجه المنتج ليعمل من أجلك، ولا نبيع المعلومات الشخصية، ولا نستخدم بياناتك لأغراض إعلانية.
Nalya حاليًا في مرحلة الوصول المبكر (بيتا). المنتج في تطور مستمر، وسيجري تحديث هذه السياسة مع إطلاق الميزات — راجع «التغييرات على هذه السياسة» أدناه.
تغطي هذه السياسة ثلاث فئات من الأشخاص، ويختلف دورنا تجاه كل فئة منها:
العملاء (أنت). المطورون والفرق الذين ينشئون حسابًا في Nalya. فيما يخص معلومات حسابك، نتصرف بصفتنا المتحكم في البيانات — أي أننا نقرر كيفية معالجتها والغرض منها.
مستخدمو تطبيقاتك ومراجعوها. عندما تزامن Nalya مراجعات تطبيقاتك في متاجر التطبيقات أو سجلات الشراء أو أحداث SDK، فإنها تعالج معلومات عن الأشخاص الذين يستخدمون تطبيقاتك — على سبيل المثال الاسم المعروض العلني لكاتب المراجعة ونص مراجعته، أو بلد المشتري ومعرّف شراء مبهم. بالنسبة إلى تلك البيانات نتصرف بصفتنا معالجًا (مقدم خدمة) بناءً على تعليماتك؛ وتظل أنت المتحكم فيها، وتتحمل مسؤولية امتلاك أساس قانوني وإشعار خصوصية مناسب لمستخدميك. راجع «بيانات مستخدمي تطبيقك» أدناه.
الزوّار. الأشخاص الذين يتصفحون صفحاتنا التسويقية دون تسجيل الدخول. لا نحمّل تحليلات المنتج ولا نضع ملفات تعريف ارتباط خاصة بالتحليلات إلى أن توافق عليها في شريط ملفات تعريف الارتباط لدينا؛ وإذا رفضت، أو قبل أن تختار، فإننا لا نجمع عنك شيئًا يُذكر تقريبًا. راجع «ملفات تعريف الارتباط والتحليلات» أدناه.
الحساب. عند تسجيل الدخول باستخدام Apple أو Google أو GitHub، نتلقى اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي لإنشاء حسابك وتأمينه. نطلب فقط نطاقات الملف الشخصي الأساسي والبريد الإلكتروني — ولا نطلب أبدًا الوصول إلى Gmail أو Drive أو المستودعات أو أي محتوى آخر لديك لدى هذه الجهات.
الاتصالات التي تُعدّها. لكي تؤدي Nalya عملها، فإنها تخزّن بيانات الاعتماد والإعدادات التي تقدمها: بيانات اعتماد منصات متاجر التطبيقات للمتجر (أو المتاجر) التي تربطها — بالنسبة إلى Google Play، مفتاح حساب خدمة؛ وبالنسبة إلى App Store، مفتاح App Store Connect API (معرّف المُصدر، ومعرّف المفتاح، والمفتاح الخاص .p8) واختياريًا رقم المورّد (vendor number) الخاص بفريقك لكي نتمكن من قراءة تقارير المبيعات من Apple — واختياريًا اتصال PostHog (إذن OAuth توافق عليه في شاشة الموافقة الخاصة بـ PostHog — ونخزّن الرموز المميزة المحدودة النطاق والقابلة للإلغاء الصادرة عنه — أو مفتاح API شخصي) أو اتصالًا بمستودع GitHub. تُخزَّن بيانات اعتماد المتاجر مشفّرةً أثناء التخزين في قاعدة بياناتنا. أنت من ينشئ كل بيان اعتماد ويحدد نطاقه بنفسك في الخدمة الخارجية، ويمكنك إلغاؤه أو فصله في أي وقت. تعامل مع هذه البيانات باعتبارها حساسة: فهي تمنح Nalya (وأي شخص يحصل عليها) الوصول الذي قمت بإعداده.
مفاتيح API ومفاتيح الاستيعاب. إذا أنشأت مفتاح MCP (للتحكم في Nalya من مساعد ذكاء اصطناعي أو عميل آخر) أو مفتاح استيعاب للتطبيق (يستخدمه Nalya SDK)، فإننا نولّد تلك المفاتيح ونخزنها لحسابك. يحمل كل مفتاح MCP النطاق الذي تختاره عند إنشائه — «Read & draft»، أو «Actions»، أو «Full» (الذي يضيف الإصدارات والمبالغ المستردة) — وضمن ذلك النطاق يمكنه قراءة بياناتك وتنفيذ الإجراءات نفسها التي يمكنك تنفيذها في لوحة التحكم، لذا حافظ على سرية المفاتيح وألغِ أي مفتاح لم تعد تستخدمه.
سياق التطبيق ومحتواه. كل ما تكتبه في لوحة التحكم — أوصاف التطبيقات وملاحظات السياق، والتعديلات على المسودات، وقرارات الموافقة، وتفضيلات الإشعارات — يُخزَّن لكي تتمكن الخدمة من التصرف بناءً عليه.
الصور التي ترفعها. إذا أضفت صورًا لصفحتك في المتجر أو لاختبار صفحة المتجر (أيقونة أو صورة مميزة أو لقطات شاشة)، فإننا نخزنها في مساحة تخزين خاصة بحسابك إلى أن تُنشَر في المتجر أو تُستخدم في اختبار بتوجيه منك، وطوال بقاء التطبيق في Nalya.
الدعم. إذا راسلتنا عبر البريد الإلكتروني، فإننا نحتفظ بالمراسلات لكي نتمكن من مساعدتك وتحسين الخدمة.
باستخدام الوصول الذي تمنحه، تقرأ Nalya وتخزّن بيانات عن تطبيقاتك أنت لكي تعرضها لك وتتصرف بناءً عليها:
المراجعات والتقييمات — المراجعات العلنية لتطبيقاتك في متاجر التطبيقات، بما في ذلك الاسم المعروض لكاتب المراجعة، وتقييم النجوم، ونص المراجعة، واللغة، وإصدار التطبيق، وطراز الجهاز، إضافةً إلى الردود التي تصيغها وتنشرها. وفي App Store يعني ذلك اسم كاتب المراجعة كما يظهر، والتقييم، والعنوان، ونص المراجعة، والإقليم، والتاريخ، إضافةً إلى أي ردود من المطور.
الإصدارات وصفحات المتجر — مسارات الإصدار لديك، وحالة الطرح التدريجي، ومعلومات الإصدارات، وقوائم المختبرين، ونصوص صفحة المتجر. وبالنسبة إلى تطبيق على App Store يشمل ذلك إصدارات تطبيقك وحالتها في App Review، والبيانات الوصفية لإصدارات TestFlight (رقم الإصدار البنائي، والإصدار، وحالة البيتا، وتاريخ الرفع — دون أي بيانات شخصية عن المختبرين)، والبيانات الوصفية لصفحة المتجر لكل لغة محلية.
رسومات صفحة المتجر — الصور الموجودة في صفحتك في المتجر (الأيقونة والصورة المميزة ولقطات الشاشة لكل لغة ونوع جهاز)، التي نقرؤها من المتجر لنعرضها لك ونفحصها. وقبل أن تستبدل Nalya صورًا في صفحتك بتوجيه منك، فإنها تحتفظ بنسخة خاصة من الصور التي يجري استبدالها لكي يمكن تتبّع التغيير والتراجع عنه. ولتجهيز اختبار مقترح لصفحة المتجر، تحتفظ أيضًا بنسخة خاصة بالحجم الكامل من لقطات الشاشة المنشورة حاليًا لتبني منها نسخة الاختبار.
اختبارات صفحة المتجر — اختبارات A/B لصفحتك في المتجر التي تنشئها أنت أو تقترحها Nalya: اسم كل اختبار، والفكرة التي يقوم عليها، والنسخ التي تجري مقارنتها (صور أو نص الوصف)، وحالته، والنسخة الفائزة التي تختارها. وفي App Store يعمل الاختبار ضمن ميزة تحسين صفحة المنتج (product page optimization) من Apple: إذ تنشئه Nalya بتوجيه منك في App Store Connect، وترفع لقطات شاشة الاختبار، وتقدّمه إلى App Review، ثم تقرأ حالة مراجعته وتشغيله. ولا يوفر Google Play واجهة API لتجارب صفحة المتجر لديه، لذا تُعِدّها أنت بنفسك في Play Console. ولا يشارك أي من المتجرين نتائج الاختبارات مع Nalya.
بيانات تحقيق الدخل — حيثما تفعّل ذلك، سجلات الشراء والاشتراك من متجر التطبيقات المتصل: معرّفات المنتجات، ومعرّفات الطلبات، ورموز الشراء، وبلد المشتري أو منطقته، والمبالغ التقديرية والعملة، وأحداث دورة حياة الاشتراك (التجديدات والإلغاءات والمبالغ المستردة). لا تحدد هذه السجلات هوية المشترين إلا بمعرّفات مبهمة توفرها المنصة أو تطبيقك — ولا تتلقى Nalya أسماء المشترين أو عناوين بريدهم الإلكتروني أو تفاصيل بطاقات الدفع الخاصة بهم. وبالنسبة إلى تطبيق على App Store، تأتي هذه البيانات من إشعارات App Store Server Notifications (أحداث الشراء والتجديد والإلغاء والاسترداد التي تحمل بيانات المعاملة الموقَّعة من Apple: معرّف المعاملة ومعرّف المعاملة الأصلية، ومعرّف المنتج، وواجهة المتجر — دون تفاصيل البطاقات) ومن تقارير المبيعات من Apple، وهي مجمَّعة بحسب اليوم والبلد (أعداد التنزيلات لأول مرة، دون أي بيانات على مستوى المستخدم).
بيانات الجودة والتحليلات — إحصاءات الأعطال وحالات عدم استجابة التطبيق (ANR) والمؤشرات الحيوية من واجهات برمجة تطبيقات التقارير في المنصة المتصلة (مثل واجهات تقارير Play)، وإذا ربطت مشروع PostHog الخاص بك، مشكلات تتبع الأخطاء وأحداث المنتج داخل التطبيق التي نبحث عنها هناك لتشغيل عروض المشكلات والإيرادات لديك، وحصة مستخدميك النشطين على كل إصدار من التطبيق (اعتماد الإصدارات). وإذا استخدمت اقتراحات التجارب، فإننا نقرأ أيضًا أسماء أحداث التحليلات في تطبيقك مع أعداد الأحداث والمستخدمين خلال فترة حديثة، وقيم إصدارات التطبيق التي تُبلغ عنها أحداثك، والأعداد الإجمالية لخطوات مسارات التحويل التي نشغّلها عبر تلك الأحداث — إجماليات فقط، وليس أحداث أي مستخدم بعينه أبدًا. ولاقتراح اللغات التي ينبغي أن تضيفها صفحتك، نستخدم إجماليات التثبيت حسب البلد ولغات المراجعات التي نحتفظ بها بالفعل لتطبيقك.
نستخدم هذه البيانات حصريًا لتقديم الميزات التي تفعّلها، نيابةً عنك. ولا نستخدمها لبناء ملفات تعريف عن مستخدميك، ولا لأغراض إعلانية، ولا لأي غرض لا يتعلق بتشغيل Nalya من أجلك.
إذا أضفت Nalya SDK إلى تطبيقك، فإن تطبيقك يرسل أحداثًا إلى Nalya عبر مفتاح الاستيعاب الخاص بتطبيقك. يبلّغ SDK عن نوعين من الأحداث. أحداث الشراء: معرّف المنتج، ونوع الشراء، ورمز الشراء الذي تتحقق خوادمنا من صحته لدى متجر التطبيقات. تقارير الأخطاء (الأعطال والأخطاء المعالَجة): نوع الاستثناء ورسالته، وتتبع المكدس (stack trace)، وإصدار التطبيق، وإصدار نظام التشغيل، وطراز الجهاز، وكذلك — إذا وفّر تطبيقك ذلك — معرّف المستخدم المبهم نفسه المستخدم لعزو عمليات الشراء. قد تحتوي رسائل الأخطاء وتتبعات المكدس عرضًا على بيانات وضعها تطبيقك فيها؛ ونحن نخزنها فقط لنعرض لك مشكلات الأخطاء مجمّعةً ونعالجها وفق الشروط نفسها. لا يجمع SDK الأسماء ولا عناوين البريد الإلكتروني ولا معرّفات الإعلانات ولا الموقع الدقيق ولا بصمات الأجهزة. قد تدعم إصدارات SDK المستقبلية أنواعًا إضافية من الأحداث (مثل تحليلات استخدام الميزات أو حالات التعرض للتجارب)؛ وإذا اعتمدت تلك الميزات، فستُعالَج الأحداث التي يختار تطبيقك إرسالها وفق الشروط نفسها — بصفتنا معالجًا لك، وفقط لتقديم الخدمة لك.
مسؤولياتك. نظرًا لأن هذه بيانات مستخدميك، فأنت مسؤول عن الإفصاح عن استخدامك لحزمة SDK في سياسة الخصوصية الخاصة بك وفي إفصاحات البيانات المطلوبة لدى كل منصة (مثل نموذج «Data safety» في Google Play أو تفاصيل «App Privacy» لدى Apple)، وعن امتلاك أساس قانوني لإرسال هذه الأحداث إلينا. وإذا طلب منك أحد مستخدميك حذف بياناته، فتواصل معنا على support@nalya.io وسنحذف السجلات المقابلة التي نحتفظ بها لك. وحيثما نتصرف بصفتنا معالجًا لك، تتوفر ملحق معالجة البيانات (DPA) لعملاء الأعمال عند الطلب على support@nalya.io.
نستخدم المعلومات الموضحة أعلاه من أجل: تشغيل لوحة التحكم وعرض مراجعاتك وإصداراتك ومقاييسك لك؛ وصياغة الردود على المراجعات وملاحظات الإصدارات ونصوص صفحة المتجر؛ وترجمة صفحتك في المتجر إلى لغات جديدة؛ ومراجعة صور صفحتك؛ وتوليد الاقتراحات (على سبيل المثال تجارب أو اختبارات لصفحة المتجر أو تغييرات في تحقيق الدخل)؛ وتشغيل اختبارات صفحة المتجر التي تبدأها؛ وتنفيذ الإجراءات التي توافق عليها أو التي فعّلت الأتمتة لها (مثل نشر رد أو ترقية إصدار)؛ وإرسال الإشعارات والملخصات التي اشتركت فيها؛ وتأمين الخدمة ومنع إساءة الاستخدام وتصحيح المشكلات؛ والامتثال للالتزامات القانونية.
تبدأ القدرات في وضع خاضع للإشراف توافق فيه على كل إجراء؛ والأتمتة اختيارية لكل قدرة على حدة، وكل إجراء — يدويًا كان أم آليًا — يُسجَّل في سجل النشاط الخاص بك.
لصياغة الردود وملاحظات الإصدارات ونصوص صفحة المتجر (بما في ذلك النسخ في اختبار صفحة المتجر)، ولترجمة صفحات المتجر، ومراجعة صور صفحة المتجر، وتوليد الاقتراحات، يُرسَل المحتوى ذو الصلة إلى مزود الذكاء الاصطناعي لدينا، Anthropic، لإنتاج مخرجات. وبحسب الميزة، قد يشمل ذلك المحتوى: نص مراجعة والاسم المعروض العلني لكاتبها؛ وصفحتك الحالية في المتجر ومؤشرات تحسين متجر التطبيقات (ASO)؛ وصور صفحتك في المتجر (لكي يتمكن الذكاء الاصطناعي من فحصها ونقدها)؛ وملاحظات الإصدار التي كتبتها وتطلب إعادة صياغتها؛ والسياق الذي كتبته عن تطبيقك؛ وكتالوج منتجاتك وأسعار القائمة (لاقتراحات تحقيق الدخل)؛ وأسماء أحداث التحليلات في تطبيقك مع أعداد الأحداث والمستخدمين، والأعداد الإجمالية لخطوات مسارات التحويل المبنية منها (لاقتراحات التجارب)؛ وأي تعليمات أو أفكار اختبار تكتبها لتوجيه اقتراح أو مسودة؛ وبيانات أحداث مبهمة الهوية داخل التطبيق (على سبيل المثال تسلسل الشاشات والإجراءات لدى مشترٍ، يُستخدم لتلخيص رحلته). يُستخدم هذا المحتوى فقط لإنتاج مخرجات لك؛ وبموجب اتفاقيتنا مع Anthropic لا يُستخدم لتدريب نماذجها. ولا نرسل إلى مزودي الذكاء الاصطناعي بيانات الاعتماد المخزنة لديك، ولا ما يعادل كلمات مرور حسابك، ولا هويات مشتريك أو سجلات معاملات الشراء المؤكَّدة الفردية (معرّفات الطلبات والمبالغ والرموز).
المسودات المولّدة بالذكاء الاصطناعي مجرد اقتراحات. أنت من يراجعها ويوافق عليها قبل نشرها، ما لم تكن قد فعّلت الأتمتة صراحةً لتلك القدرة.
لا قرارات آلية بالكامل. لا تتخذ Nalya قرارات تُنتج آثارًا قانونية أو آثارًا بالغة الأهمية على نحو مماثل بشأنك أو بشأن مستخدمي تطبيقاتك بوسائل آلية بالكامل. فالقدرات خاضعة للإشراف افتراضيًا؛ وأي أتمتة تفعّلها تتصرف بناءً على تعليماتك، وتقتصر على الإجراءات التي فعّلتها، وتُسجَّل في سجل النشاط الخاص بك، ويمكن إيقافها مؤقتًا أو تعطيلها في أي وقت.
نعتمد على مجموعة صغيرة من المزودين لتشغيل Nalya، ويعالج كل منهم البيانات فقط لتقديم خدمته لنا:
Supabase — قاعدة البيانات والمصادقة. Vercel — استضافة التطبيق. Google — تسجيل الدخول، والإشعارات الفورية إلى تطبيق Nalya للأجهزة المحمولة (Firebase Cloud Messaging)، وإذا ربطت حساب Play، واجهات Play Developer وواجهات التقارير التي تأذن لها بالوصول. Apple — تسجيل الدخول، وإذا ربطت حساب App Store، واجهة App Store Connect API وإشعارات App Store Server Notifications التي تأذن لها بالوصول. GitHub — تسجيل الدخول. Anthropic — الصياغة بالذكاء الاصطناعي، كما هو موضح أعلاه. PostHog — تحليلات المنتج الخاصة بنا (راجع «ملفات تعريف الارتباط والتحليلات»)، وهي تعالج أحداث الاستخدام وقد تشمل، بمجرد موافقتك، بريدك الإلكتروني ومعرّف حسابك. Resend — رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات (على سبيل المثال إشعار عند حذفك لتطبيق).
اثنان من هؤلاء تربطهما ضمن حساباتك أنت ووفق شروطهما الخاصة: إذا ربطت مشروع PostHog الخاص بك، فإننا نستخدمه للبحث عن نشاط المشترين داخل التطبيق لعزو عمليات الشراء وتفسيرها في عروض إيراداتك، ولقراءة الأخطاء والأعطال في عرض Issues لديك، ولقياس إصدارات التطبيق التي يستخدمها مستخدموك، ولقياس مسارات التحويل عبر أحداث تطبيقك كي تتمكن Nalya من اقتراح تجارب تستحق التنفيذ، و— بتوجيه منك — لقراءة أعلام الميزات (feature flags) والتجارب في ذلك المشروع وإدارتها. وإذا ربطت مستودع GitHub، فإننا حاليًا نخزّن فقط اسم المستودع الذي تدخله — ولا تصل Nalya بعد إلى GitHub، ولا تقرأ شفرتك، ولا تكتب فيها. ولا نستخدم مزود مدفوعات لأن Nalya لا تفرض حاليًا رسومًا على الخدمة. وسنحدّث هذه القائمة إذا تغير مزودونا؛ ويُعلَن عن التغييرات الجوهرية كما هو موضح في «التغييرات على هذه السياسة».
لا نشارك المعلومات الشخصية إلا: مع مزودي الخدمات المذكورين أعلاه؛ ومع المنصات الخارجية التي تربطها، بناءً على تعليماتك (على سبيل المثال، نشر ردك المعتمد في متجر التطبيقات)؛ وإذا اقتضى ذلك القانون أو إجراء قانوني، أو لحماية حقوق أو سلامة أو أمن Nalya أو مستخدمينا أو الجمهور؛ وفي سياق اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، وفي هذه الحالة تستمر هذه السياسة في الانطباق على بياناتك وسنخطرك بأي تغيير في الملكية. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية، ولا نشاركها لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياقات.
يلتزم استخدام Nalya ونقلها للمعلومات المستلمة من واجهات Google APIs بسياسة Google API Services User Data Policy، بما في ذلك متطلبات «الاستخدام المحدود» الواردة فيها. نطلب فقط نطاقات تسجيل الدخول عبر Google ووصول Play Developer API اللازمة للميزات التي تفعّلها، ونستخدم تلك البيانات حصريًا لتقديم تلك الميزات وتحسينها من أجلك، ولا ننقلها إلى آخرين إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، أو للامتثال للقانون، أو بموافقتك، ولا نستخدمها أبدًا لأغراض إعلانية ولا نبيعها. ويقتصر الوصول البشري إلى هذه البيانات على ما هو ضروري للأمان أو الامتثال أو الدعم الذي تطلبه.
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية (مفعّلة دائمًا، ضرورية بشكل صارم). ملف تعريف ارتباط لجلسة المصادقة كي تبقى مسجل الدخول، وملفات تفضيلات صغيرة (مثل آخر تطبيق فتحته وعرض Real/Test لديك)، وملف تعريف ارتباط يسجّل ببساطة اختيارك بشأن التحليلات أدناه. ويُخزَّن تفضيلك للسمة محليًا في متصفحك ولا يُرسَل إلينا.
تحليلات المنتج (فقط إذا قبلتها). لفهم كيفية استخدام Nalya وتحسينها، نشغّل تحليلات PostHog الخاصة بنا كطرف أول. وعند تفعيلها تسجّل مشاهدات الصفحات والنقرات والتفاعلات وأحداث الأخطاء، وملف استخدام مجهول الهوية أو (بمجرد تسجيل دخولك) محدد الهوية يشمل بريدك الإلكتروني ومعرّف حسابك، وقد تلتقط إعادات لجلسات استخدامك للوحة التحكم. وهذا معطَّل افتراضيًا في كل صفحة، بما في ذلك صفحاتنا التسويقية: فهو لا يُحمَّل ولا يضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة به إلا بعد قبولك في شريط ملفات تعريف الارتباط لدينا، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت — عبر «Manage cookies» في تذييل موقعنا، أو في لوحة التحكم ضمن Settings → General. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية، ولا نبيع بياناتك، ولا ننخرط في إعلان سلوكي عبر السياقات. ولأن التحليلات تظل معطّلة إلى أن تختار تفعيلها، فإن إشارة «Do Not Track» لا تغيّر شيئًا — فنحن لا نجمع شيئًا من الأساس إلى أن تقبل.
تطبيق Nalya للأجهزة المحمولة. عند تسجيل دخولك، يسجّل التطبيق رمز إشعارات فورية (push token) لجهازك لكي نتمكن من إرسال التنبيهات التي تختارها في إعدادات الإشعارات (ويمكنك أيضًا إيقافها من إعدادات جهازك). وتُحذف الرموز التي تتوقف عن العمل، ويُحذف الباقي مع حسابك. ويمكن للتطبيق (على iOS وAndroid) أيضًا تشغيل تحليلات PostHog الخاصة بنا كطرف أول: مشاهدات الشاشات، والتفاعلات، وأحداث دورة حياة التطبيق، وإعادات الجلسات (تسجيلات لشاشات التطبيق)، مرتبطةً بمعرّف حسابك وبريدك الإلكتروني. وكما هو الحال على الويب، تظل هذه التحليلات معطّلة إلى أن تسمح بها: يسألك التطبيق مرة واحدة بعد تسجيل دخولك، ويمكنك تغيير إجابتك في أي وقت من إعدادات التطبيق. ونستخدم ذلك فقط لفهم التطبيق وتحسينه، ولا نستخدمه أبدًا لأغراض إعلانية. ولحذف هذه البيانات، راسلنا على support@nalya.io.
نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطًا وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة. وعلى وجه التحديد: يسري حذف تطبيق من لوحة التحكم فورًا ويزيل بيانات اعتماد الاتصال المخزنة الخاصة به والبيانات المرتبطة بالتطبيق (المراجعات والمشتريات والاقتراحات واختبارات صفحة المتجر والنشاط، وصور صفحة المتجر التي نحتفظ بها)؛ ويؤدي إلغاء مفتاح MCP أو مفتاح استيعاب إلى تعطيله فورًا. لحذف حسابك بالكامل، تواصل معنا على support@nalya.io وسننجز الحذف في غضون 30 يومًا. وتُحفَظ مراسلات الدعم والتواصل لمدة تصل إلى 24 شهرًا، أما السجلات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها (مثل تلك اللازمة لأغراض الضرائب أو المحاسبة أو النزاعات) فتُحفَظ فقط طوال المدة المطلوبة ثم تُحذف. وتُمحى النسخ المتبقية في النسخ الاحتياطية المشفرة في غضون 30 يومًا وفق جداول التدوير القياسية للنسخ الاحتياطي لدى مزودينا؛ وإذا قبلت التحليلات، فلا تُحفَظ أحداث تحليلات المنتج أطول مما تقتضيه الأغراض المذكورة أعلاه وتُزال عند حذفك لحسابك.
لا يؤدي حذف بياناتك من Nalya إلى إلغاء الوصول الذي منحته عند المصدر. فينبغي لك أيضًا إزالة منح حساب خدمة Google Play الخاص بـ Nalya، وإلغاء مفتاح App Store Connect API الذي أصدرته لـ Nalya، وفصل أي خدمات أخرى (مثل مشروع PostHog الخاص بك) من هؤلاء المزودين مباشرةً؛ وبعد حذف تطبيق نرسل إليك عبر البريد الإلكتروني قائمة تحقق بما يجب إلغاؤه بالضبط.
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك: تُشفَّر البيانات أثناء النقل (TLS) وتُشفَّر أثناء التخزين لدى مزودي البنية التحتية لدينا؛ وتُعزَل بيانات كل حساب بضوابط وصول على مستوى الصفوف مقصورة على ذلك الحساب؛ ولا يمكن الوصول إلى بيانات الاعتماد التي تخزنها إلا للأنظمة التي تحتاجها للتصرف بناءً على تعليماتك؛ والوصول الإداري محدود. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق — وإذا علمنا بخرق يمس بياناتك الشخصية، فسنخطرك دون تأخير غير مبرر ووفق ما يقتضيه القانون. ونرجو أن تؤدي دورك أيضًا: احمِ حساب Google الخاص بك بمصادقة قوية، وتعامل مع مفاتيح Nalya الخاصة بك باعتبارها أسرارًا.
قد تعالج Nalya ومزودو خدماتها (بما في ذلك Supabase وVercel وGoogle وAnthropic وPostHog وResend) البيانات وتخزنها في الولايات المتحدة وبلدان أخرى قد تختلف قوانين حماية البيانات فيها عن قوانين المكان الذي تعيش فيه. وحيثما تُنقل البيانات الشخصية دوليًا، نعتمد على الضمانات التي يوفرها مزودونا، مثل البنود التعاقدية القياسية والآليات المكافئة، ونلزم المزودين بحماية البيانات بما يتسق مع هذه السياسة.
الجميع. يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها في أي وقت بمراسلتنا على support@nalya.io. وأنت من يتحكم في الأذونات الممنوحة لـ Nalya ويمكنك إلغاؤها من المصدر (على سبيل المثال في Google Play أو App Store Connect أو PostHog) أو بفصل التكامل في لوحة التحكم. ويمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل والإشعارات غير الأساسية من إعداداتك. ولن نميّز ضدك أبدًا بسبب ممارستك لأي حق من حقوق الخصوصية.
المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا. نعالج بياناتك استنادًا إلى الأسس القانونية التالية: تنفيذ عقدنا معك (تشغيل الخدمة التي اشتركت فيها)، ومصالحنا المشروعة (تأمين الخدمة وتحسينها ومنع إساءة الاستخدام)، وموافقتك حيثما نطلبها، والالتزامات القانونية. ولك حقوق الوصول والتصحيح والمحو وتقييد المعالجة وقابلية نقل البيانات والاعتراض، والحق في سحب الموافقة في أي وقت، والحق في تقديم شكوى إلى سلطة الإشراف المحلية لديك.
كاليفورنيا وولايات أمريكية أخرى. لك الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها ونفصح عنها (هذه السياسة)، وفي الوصول إليها وتصحيحها وحذفها، وفي إلغاء الاشتراك في البيع أو المشاركة — وهو ما لا ينطبق علينا، لأننا لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها بالمعنى المحدد لهذين المصطلحين في CCPA/CPRA. ولا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة أو نفصح عنها لأغراض تستوجب حقًا في التقييد. ويمكنك ممارسة هذه الحقوق، بما في ذلك عبر وكيل مفوض، بمراسلتنا على support@nalya.io؛ وسنتحقق من الطلبات باستخدام البريد الإلكتروني لحسابك.
إذا كنت مستخدمًا لأحد تطبيقات عملائنا (على سبيل المثال، تركت مراجعة أو أجريت عملية شراء في تطبيق يستخدم Nalya)، فإن مطور ذلك التطبيق هو المتحكم في بياناتك. يرجى توجيه طلباتك إليه؛ وإذا تواصلت معنا مباشرةً، فسنحيل طلبك إلى المطور المعني ونساعده في تلبيته.
Nalya أداة مهنية لمطوري التطبيقات وليست موجهة إلى الأطفال. لا نجمع عن علم معلومات شخصية من أي شخص دون سن 16 عامًا، ولا يجوز لك إنشاء حساب إذا كنت دون سن 16 عامًا (أو دون سن الموافقة الرقمية في المكان الذي تعيش فيه). إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زودنا بمعلومات، فتواصل معنا على support@nalya.io وسنحذفها.
قد نحدّث هذه السياسة مع تطور المنتج. وسنعدّل تاريخ «آخر تحديث» أعلاه، وسنمنحك، في حالة التغييرات الجوهرية، إشعارًا مسبقًا معقولًا في لوحة التحكم أو عبر البريد الإلكتروني قبل سريان التغيير. وإذا واصلت استخدام Nalya بعد سريان التغيير، فستنطبق السياسة المحدّثة؛ وإذا لم توافق على تغيير ما، فيمكنك حذف حسابك.
Nalya LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة في ولاية Delaware، هي المسؤولة عن المعالجة الموصوفة في هذه السياسة. هل لديك أسئلة أو مخاوف أو طلبات بشأن هذه السياسة أو بياناتك؟ راسلنا على support@nalya.io وسنرد في أقرب وقت ممكن، وضمن أي مهلة يقتضيها القانون المعمول به. ويمكنك أيضًا مراسلتنا بالبريد على Nalya LLC · 611 South DuPont Highway, Suite 102, Dover, DE 19901, USA.